مرتجعات العملاء
كيف يمكن عمل مرتجع لبضاعة مباعة لعميل من لوحة التحكم ؟
اولا : ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء
ثانيا: انقر على زر مرتجع جديد الموجود في يسار الصفحة كما موضح في الشكل التالي
ثالثا: ابحث عن العميل المراد عمل مرتجع له، وحدد حالة المرتجع ثم اختار المنتجات المراد ارجاعها.
رابعا: انقر على ارسل بعد مراجعة كل المدخلات جيدا .
ملاحظات عند إنشاء مرتجع عميل من الداشبورد:
1- إذا كان للمنتج أكثر من شريحة سعرية، يتم إرجاع الكميات بناءً على أحدث شريحة سعرية تم استخدامها في آخر طلب إضافة.
2- في حال اكتمال الكمية المتاحة في الشريحة الأولى، يتم استخدام الشريحة السعرية التي تليها وفقًا لتاريخ آخر طلب إضافة.
كيف يمكن معرفة المرتجعات الخاصة بعميل او مندوب محدد؟
اولا: ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء ، سيتم عرض قائمة بجميع مرتجعات العملاء الموجودة لديك ، هناك العديد من فلاتر البحث في اعلى الصفحة صممت لمساعدتك، ابحث عن فلتر البحث الخاص بااسم العميل ثم حدد اسم العميل.
ثانيا: انقر على ايقونة البحث الموجودة في اقصي يسار الصفحة.
كيف يمكن طباعة مرتجع ؟
اولا: ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء ، سيتم عرض قائمة بجميع المرتجعات الموجودة لديك ، ابحث عن فلتر البحث الخاص بااسم العميل ثم حدد اسم العميل وانقر على ايقونة البحث الموجودة في اقصي يسار الصفحة.
ثانيا: انقر على رقم مرتجع العميل المراد طباعتها الموجود باللون الازرق في اقصى يمين الصفحة، ستنقلك الى صفحة بيانات مرتجع العميل.
ثالثا: انقر على زر الطباعة الموجود في الاسفل.
كيف يمكن معرفة حالة مرتجعات العملاء ؟
اولا: ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء ، سيتم عرض قائمة بجميع المرتجعات الموجودة لديك ، ابحث عن فلتر بحث (الحالة) ،واختار حالة مرتجعات العملاء (صالحة او تالفة ) المراد عرضها او معرفتها، وانقر على ايقونة البحث الموجودة في اقصي يسار الصفحة.
ثانيا: ستعرض لك قائمة بجميع مرتجعات العملاء التي في تحمل نفس الحالة (صالحة او تالفة ).
كيف يمكن التاكد من موقع مرتجع العميل ؟
اولا: ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء ، سيتم عرض قائمة بجميع المرتجعات الموجودة لديك ، ابحث عن فلتر البحث الخاص بالمرتجعات المشكوك في الموقع واختار نعم ، وانقر على ايقونة البحث الموجودة في اقصي يسار الصفحة.
ثانيا: انقر على رقم مرتجع العميل المراد التاكد من موقعها الموجود باللون الازرق في اقصى يمين الصفحة، ستنقلك الى صفحة بيانات المرتجع.
ثالثا: انقر على زر عرض الموقع الموجود في الاسفل كما هو موضح في الشكل التالي
رابعا: سيعرض لك موقع العميل وموقع اصدار المرتجع.
تذكر!! ان تنقر على تعيين المرتجع زائف بعد التأكد من الموقع والتاكد منها ان كانت زائفة حقا.
كيف يمكن معرفة مرتجعات العملاء التي تم تعيينها زائفة؟
اولا: ادخل على وحدة المبيعات ثم افتح صفحة مرتجعات العملاء، سيتم عرض قائمة بجميع مرتجعات العملاء الموجودة لديك ، ابحث عن فلتر البحث الخاص بمرتجعات الموقع الخاطئ واختار نعم ، وانقر على ايقونة البحث الموجودة في اقصي يسار الصفحة.
ثانيا: ستعرض لك قائمة بجميع مرتجعات العملاء التي تم التاكد انها زائفة.