حالة 1: الفاتورة نقدي انشات بالخطأ العميل ليس لديه رصيد سابق او عربون:
عمل مرتجع يتم احتساب مبلغ المرتجع كقيمة في الدفعة المقدمة ويمكن خصمها وقت انشاء الفاتورة الصحيحة او يتم استرداد الدفعة المقدمة باستخدام لوحة التحكم لمعرفة خطوات استرداد الدفعة المقدمة يمكنك زيارة صفحة المدفوعات.
حالة 2: الفاتورة اجل انشات بالخطأ العميل ليس لديه رصيد سابق او عربون:
عمل الفاتورة الخاطئة هيزيد رصيد عميل، قم بعمل مرتجع فقط ليقوم بخصم الرصيد بالكامل.
حالة 3: الفاتورة نقدي انشات بالخطأ للعميل لديه رصيد سابق اقل من قيمة الفاتورة المنشأة بالخطأ :
عليك اتباع الخطوات التالية:
1. إلغاء تحصيل المدفوعة التي صدرت في نفس لحظة صدور الفاتورة النقدية الخاطئة من لوحة التحكم لمعرفة خطوات إلغاء التحصيل يمكنك زيارة صفحة المدفوعات.
2. عمل مرتجع للفاتورة.
حالة 4: الفاتورة نقدي انشأت بالخطأ للعميل لديه رصيد اكبر من قيمة الفاتورة المنشأة بالخطأ:
عمل مرتجع سيخصم من الرصيد قيمة الفاتورة الخاطئة.
حالة 5 : عمل فاتورة كاش لعميل لديه عربون :
عليك اتباع الخطوات التالية:
1. إلغاء تحصيل المدفوعة التي صدرت في نفس لحظة صدور الفاتورة النقدية الخاطئة من لوحة التحكم لمعرفة خطوات إلغاء التحصيل يمكنك زيارة صفحة المدفوعات.
2. عمل مرتجع للفاتورة.